Welche Säulen sind im stärker digitalisierten Vertrieb wichtig? Unter anderem wird Leadmanagement zum wichtigen Enabler für Verkäufer im erfolgreichen Omnichannel-Vertrieb, denn: Es bietet die Möglichkeit, die klassischen und digitalen Vertriebswege zu einem Omnichannel zu kombinieren und zudem das Effizienzniveau im Vertrieb anzuheben. Hierbei machen Vertriebsorganisationen sich die veränderte Informationsbeschaffung potenzieller Kunden zunutze, die mit der Digitalisierung einhergeht.

Wie sich Unternehmen am besten aufstellen sollten? Das zeigen Dr. Dirk Artelt, Partner, und Simon Moser, Senior Manager bei Dr. Wieselhuber & Partner in der Fachzeitschrift Sales Excellence.